Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne detailpriser er inklusive 25 % moms.

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 8 timer på hverdage modtage besked pr. e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordrer, der ønskes betalt via Bank overførsel, e-bank eller check, vil være gældende i 5 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk hvis der ikke foreligger en betaling.

Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:
Kreditkort: Dankort, Edankort, Visakort, Visa Elektron, MasterCard, Maestro, JCB og American Express. Rosens Aura anvender betalingsmodul: ePay - Dit Online Betalingssystem. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af Nets (PBS). Alle kortdata sendes krypteret.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.
Bankoverførelse til: Danske Bank - Reg.nr. 9543 - Konto nr. 4776267341
Check kan sendes til nedenstående adresse, husk at oplyse navn og ordrenummer.

Levering:
Ordrer afsendes indenfor 3 til 5 hverdage, eller før. Undtaget herfra er hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Ordrer der er sendt som pakke får et track-and-trace nummer som du kan slå op hos http://www.postdanmark.dk/tt/. Der kan godt gå 36 timer før pakken registreres hos Post Danmark. Mindre ordrer sender vi som Maxibrev, det er billigere for dig som kunde.

(Oversøiske og udenlandske destinationer betaler fragt efter gældende takster hos Post Danmark.
Disse takster (Economy forsendelser) er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.)

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret.
Varerne skal returneres i original emballage (en varer uden original emballage har ikke samme værdi for Rosens Aura og en varer uden original emballage vil derfor ikke blive anses som værende i væsentligt samme stand). Ved køb af lyd eller billedoptagelser, samt edb programmer gælder fortrydelsesret kun, så længe forseglingen ikke er brudt og forsat er i original emballage. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig.
Hvis du ikke mener varen lever op til dine forventninger og vil sende den retur, afholder du udgiften til porto. Hvis pengene skal retur, vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut.
Vi skal bruge følgende oplysninger: Bankens navn, Registreringsnummer (4 cifre), Kontonummer (10 cifre) Vi returnerer beløbet til din konto samme dag eller senest dagen efter vi modtager varerne.

Reklamation og garanti:
Der ydes 2 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter i henhold til købeloven. Rosens Aura ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes, efter aftale, af Rosens Aura.

Varerne skal returneres i original emballage (en varer uden original emballage har ikke samme værdi for Rosens Aura).

Fejl og mangler:
Rosens Aura skal underrettes skriftlig senest 3 dage efter modtagelsen af varerne, såfremt varerne er blevet beskadiget under transporten, eller der er tale om fejl eller mangler ved leverancen. Endvidere skal du straks kontakte Post Danmark på telefon 80 20 70 30, da Rosens Aura ikke hæfter for fragtskader.

Bestilling:
En bindende aftale mellem Køber og www.rosensaura.dk er først indgået, når Rosens Aura ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber angivet tilbud. Du er naturligvis meget velkommen til at foretage din bestilling via e-mail.

Forbehold for ændringer:
Rosens Aura forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for dette website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Alle varer leveres så længe lager haves. Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Persondatapolitik

Hos Rosens Aura har vi fokus på, at du føler dig tryg ved at handle på rosensaura.dk. Nærværende persondatapolitik fastlægger således klare retningslinjer for Rosens Aura`s måde at behandle dine personoplysninger. I det følgende redegøres for, hvordan vi anvender de personoplysninger, som du efterlader og/eller afgiver, når du besøger vores hjemmeside, samt når du anvender de forskellige tjenester på vores hjemmeside.

Oplysninger som Rosens Aura indsamler

Du vil altid blive informeret i forbindelse med indsamling af personlige oplysninger om dig. De personoplysninger. Det vil altid fremgå i forbindelse med afgivelsen af oplysninger, hvorvidt afgivelsen er frivillig eller er nødvendig for gennemførelsen af den ønskede handling, eksempelvis gennemførelse af en handel i vores webshop.

Såfremt du ønsker at handle med os, har vi brug for visse personoplysninger for at kunne gennemføre købet og/eller levere nyheder og andre tjenester til dig. Vi indsamler og behandler følgende oplysninger om dig, når du:

  • Køber en vare på vores hjemmeside rosensaura.dk

  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev på e-mail

  • Sender os en forespørgsel, giver feedback eller har anden dialog med os.


Personoplysninger indsamles og anvendes til således følgende formål:


  • Gennemførelse af ordre i vores webshop

  • Tilmelding til nyhedsbrev

  • Administration af brugerkonto / profil

  • Oversigt over købshistorik

  • Statistik

  • Øvrige markedsføringstiltag

Når du handler på rosensaura.dk

I forbindelse med dit køb på rosensaura.dk indsamlet vi persondata, som er nødvendige for os for at kunne gennemføre dit køb. Det er e-mail, navn, adresse, telefonnummer, IP-adresse og evt. kommentarer til din ordre. Vi anvender alene dine oplysninger til oprettelse og ekspedition af din ordre og til at hjælpe dig med dine henvendelser. Retsgrundlaget er opfyldelsen kontrakten, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Din betaling sker på en sikker forbindelse, der sikrer at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. Rosens Aura kender kun betalings-id, det er betalingsløser (NETS) der kender dine kort informationer.

Tilmelding til Rosens Aura´s nyhedsbrev:

Tilmelder du dig vores nyhedsbrev på e-mail indsamler vi dit navn, e-mail adresse, evt. telefonnummer, postnr.. Retsgrundlaget er således dit samtykke, jf. jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b samt markedsføringsloven § 10.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via linket i bunden af det nyhedsbrev, som du modtager.

Modtagere af personoplysninger:

Tredjeparter:
Rosens Aura sælger, distribuerer og udlejer
ikke dine personlige oplysninger til tredjepart, medmindre lovgivningen kræver det. Eksempelvis kan oplysninger videregives til politiet i tilfælde af mistanke om kreditkortsvindel.

Databehandlere:
Oplysninger til brug for vareleverance overlades til det af Rosens Aura´s anvendte fragtfirma.

Opbevaring og sletning af personoplysninger:

Vi sletter dine personoplysninger, når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af de formål, som fremgår ovenfor, herunder under hensyntagen forpligtelser i fx årsregnskabs-, bogførings- og forældelsesloven. Oplysningerne kan dog behandles og opbevares længere i anonymiseret form.

Opdatering og vedligeholdelse af personoplysninger:

Rosens Aura forbeholder sig ret til at kontakte dig via e-mail og telefon i forbindelse med administrationen af dine kontoforbindelser med Rosens Aura. På din anmodning fjerner vi ethvert abonnement (og de dertil knyttede personlige oplysninger) fra vore database. Dette kan imidlertid medføre, at dit abonnement på e-mail ophæves, idet vi er nødt til at have en vis mængde oplysninger for at kunne oprette og administrere din konto. Rosens Aura forbeholder sig retten til at have adgang til og til at fremlægge individuelt identificerbare oplysninger ex. IP adresser med henblik på at overholde gældende lovgivning, domstolsafgørelser og lovlige myndighedskrav, og for at kunne drive systemerne korrekt og for at beskytte os selv og vores kunder. Hvis du ikke tidligere har modsat dig, at vi bruger dine personlige oplysninger til direkte markedsføringsformål, kan du ændre mening og gøre dette når som helst ved at sense os en e-mail på support@rosensaura.dk

Sikkerhed:

Vi har implementeret sikkerhedsforanstaltninger til sikring af, at vores interne procedurer lever op til vores sikkerhedspolitiske standarder. Vi bestræber os således bedst muligt på at beskytte kvaliteten og integriteten af dine personlige oplysninger.

Firmaoplysninger:
Rosens Aura v/Dan Pedersen
Kobbelvænget 31, 5. tv
2700 Brønshøj
28 26 98 67 (mellem kl. 17-19)
SE/CVR nr. DK 19721906